# Prompt — Conclusiones y recomendaciones (formato Género Valor)

## Formato canónico

5 bullets numerados, cada uno con la estructura:

```
N. PALABRA_CLAVE_EN_MAYUSCULAS: Frase descriptiva con dato cuantitativo verificado. Em dash — para contexto adicional.
```

## Reglas estrictas

1. **PALABRA_CLAVE_EN_MAYUSCULAS:** una o dos palabras cortas, sustantivos. Ejemplos válidos:
   - `CUMPLIMIENTO`, `CRECIMIENTO`, `RIESGO`, `DEPENDENCIA`, `DISPERSIÓN`, `AUTOMATIZACIÓN`, `GOBERNANZA`, `INTEGRACIÓN`, `CORE`, `MODERNIZACIÓN`
   - NO frases largas tipo `EVALUACIÓN_DEL_SISTEMA`. Solo 1-2 palabras.

2. **Cada bullet debe tener al menos un dato cuantitativo verificable.** Ejemplos:
   - "16 bases de datos SAP independientes"
   - "8 países, 7,000 usuarios externos"
   - "5 de 5 áreas usan Excel como segunda capa"
   - "Solo 2 de 8 países tienen sistema de nómina"
   - "El 74.7% de los ingresos viene de un único cliente"

3. **El em dash `—`** introduce un contexto, una consecuencia o un matiz adicional. NO una conjunción `,` ni `;` ni `.`.

4. **Toda afirmación debe ser trazable a una entrevista o documento de contexto.** Sin asunciones.

5. **Tono constructivo.** Identificar el problema sin culpar al equipo de TI. Enmarcarlo como oportunidad estratégica.

6. **Una conclusión por idea.** No mezclar dos hallazgos en un mismo bullet.

## Estructura paralela: Recomendaciones

Mismo formato, 5 bullets numerados con palabra clave en mayúsculas + acción concreta:

```
N. ACCIÓN_EN_MAYUSCULAS — Verbo en infinitivo + objeto específico: Justificación basada en hallazgo. Em dash o punto para detalle.
```

## Ejemplos canónicos completos

### Conclusiones (Rent a Pallet — versión validada)

```
1. CORE TRANSACCIONAL CONSOLIDADO: El ecosistema productivo se sostiene en SAP Business One v9.3 (motor HANA, hosteado por el partner CMA en Costa Rica) y MyRap (con ~7,000 usuarios externos según TI). La integración MyRap→SAP vía Service Layer opera en tiempo real con reportería de auditoría cruzada — base técnica sólida para escalar, pero versión SAP rezagada (la actual es 10).

2. DISPERSIÓN MULTI-PAÍS ESTRUCTURAL: La operación regional corre sobre 16 bases de datos SAP independientes — una por país/empresa — accedidas mediante ODBCs instalados en máquinas individuales por ausencia de data lake. Consultas básicas como 'cuántas tarimas tenemos en planta' requieren unir 16 selects manualmente. Es la principal barrera para reportería regional confiable.

3. EXCEL OPERA COMO SEGUNDA CAPA CRÍTICA EN LAS 5 ÁREAS: Casos verificados en entrevistas — (a) nómina de 6 de los 8 países (solo Costa Rica y Colombia tienen plataforma), (b) descarga manual diaria de cuentas bancarias de los 8 países por Tesorería, que bloquea a Cartera y Contabilidad hasta el mediodía, (c) tarifario comercial fuera de SAP/MyRap, (d) archivo de tráfico del oficial de planta para conciliación sistema vs. planeada vs. entregada.

4. FUGA EN CICLO COBRO–FACTURACIÓN: Protección de Activos reporta reclamos recurrentes por aumentos cobrados sin respaldo documental y reaperturas de períodos contables (ej. Walmart no opera dentro de MyRap — los retornos se registran manualmente contra boleta física emitida por el cliente). Operaciones confirma además que MyRap no permite parametrizar topes por cliente: un cliente 'comodín' puede bloquear hasta 100 tarimas diarias destinadas a clientes de mejor tarifa.

5. AUTOMATIZACIÓN IA EMERGENTE PERO NO FORMALIZADA: TI desarrolla 'Smart Tools' — proyecto interno de automatizaciones con IA — que ya entrega resultados puntuales en Cartera (registros automáticos de pagos) y precarga de correos comerciales. Es reconocido por las áreas como apoyo real, pero opera por solicitud reactiva, sin roadmap transversal ni métricas de impacto compartidas.
```

### Recomendaciones (mismo cliente)

```
1. CONSOLIDAR LAS 16 BASES DE DATOS — DATA LAKE COMO PRIORIDAD: Las consultas regionales hoy exigen unir 16 selects manuales y los ODBCs viven en máquinas individuales. Implementar un repositorio analítico que centralice las 16 bases SAP, alimente Power BI/Metabase y elimine los ODBCs dispersos. Habilita gobernanza de accesos, reportería gerencial confiable y elimina la inconsistencia que Finanzas reporta entre Power BI y SAP.

2. PARAMETRIZAR CAPACIDAD Y CUOTAS POR CLIENTE EN MYRAP: Operaciones identifica que el sistema no permite definir topes mensuales/diarios por cliente, lo que permite que clientes 'comodín' bloqueen inventario destinado a clientes de mejor tarifa. Habilitar reglas de capacidad alineadas a la estrategia comercial — convierte la prioridad comercial en regla de sistema, no en gestión manual del oficial de tráfico.

3. REDUCIR EXCEL EN 3 PROCESOS CRÍTICOS YA IDENTIFICADOS: (a) Host-to-host bancario para los 8 países — Finanzas confirma que ya está en el roadmap de TI; libera la cadena Tesorería→Cartera→Contabilidad. (b) Sistema de nómina regional para los 6 países sin plataforma. (c) Integrar el tarifario comercial con SAP/MyRap para habilitar simulación de margen por cliente en vivo.

4. CERRAR LA BRECHA MYRAP↔SAP COMO FUENTE ÚNICA: Hoy se ofrece MyRap como fuente de verdad al cliente pero se factura desde SAP, y Walmart opera fuera de MyRap. Establecer SAP como fuente facturable única, MyRap como capa de visualización, con conciliación cruzada documentada y un protocolo formal para clientes que no usan MyRap — reduce reclamos de Protección de Activos y reaperturas contables.

5. FORMALIZAR SMART TOOLS COMO PROGRAMA, NO COMO INICIATIVA REACTIVA: TI ya entrega valor con automatizaciones IA puntuales reconocidas por las áreas. Convertirlo en una capa transversal con roadmap priorizado, governance compartida con líderes de área y métricas de impacto (horas liberadas, errores reducidos).
```

## Output esperado

```json
{
  "conclusiones": [
    {
      "palabra_clave": "CORE TRANSACCIONAL CONSOLIDADO",
      "texto": "El ecosistema productivo se sostiene en SAP Business One v9.3...",
      "datos_cuantitativos": ["7000 usuarios", "16 bases de datos", "v9.3"],
      "fuentes": ["entrevista_TI:lineas_14-25", "entrevista_TI:lineas_440"]
    }
  ],
  "recomendaciones": [
    {
      "palabra_clave": "CONSOLIDAR LAS 16 BASES DE DATOS — DATA LAKE COMO PRIORIDAD",
      "texto": "Las consultas regionales hoy exigen...",
      "fuentes": ["entrevista_TI:lineas_307-323"]
    }
  ]
}
```

## Reglas adicionales

1. **Exactamente 5 conclusiones y 5 recomendaciones.** Ni 4 ni 6.
2. **Las recomendaciones deben mapear a las conclusiones.** No proponer cosas que no salgan de un hallazgo.
3. **Si una conclusión no admite recomendación clara**, omitir la conclusión.
4. **Verificar cada cifra contra la entrevista.** Si la cifra es aproximada, escribir "~" o "aproximadamente".
